当我们咨询香港保险,并赴港购买保险时,总是觉得售前咨询和购买时的服务最重要,殊不知保险不同于世界上任何商品,它的价值体现在它的后续服务,选择专业的机构和人员很重要。
1、续保服务
通常一份保单的供款年期,短则5年,长则20年,甚至终身。专业人士定期提醒客户每年如期续保至关重要,一旦逾期将可能导致断保。
2、理赔服务
包括重疾理赔、医疗理赔、意外理赔、以及身故理赔服务。
3、更改计划
(1)减额清缴保险:选择停止保费供款,并以保单应有的退保价值购买一份保障额较低的保单。
(2)提高保障额(仅限冷静期内),或调低保额。
(3)增加/删除附加保障
(4)缩短/延长供款年期(仅限冷静期内)
(5)调整保障级别,比如医疗险普通病房、半私家病房、或私家病房级别间的调整。
4、更改保单服务
(1)保单权益转让:保单持有人可以将保单权益转让给他人;撤销及更改受益人。
(2)更改缴费方式及缴费方法:缴费方式可选择月缴、季缴、半年缴和年缴;缴费方法可以选择电汇、香港银行支票/本票、现金、香港银行网银、或设立自动扣款服务等。
5、提取现金价值
(1)提取红利:提取保单已公布的部分红利。
(2)逐步退保:把保单基本保障额减少,将现金价值按比例退回;
提取保费储蓄户口:保费多缴时差额会存入保费储蓄户口以支付将来保费,也可以申请提取该户口的结余。
(3)保单贷款/偿还贷款:拥有现金价值的保单即可申请保单贷款,之后可随时偿还全部或部分保单贷款。
6、保单条款再审核(额外保费/不保事项调整;)
(1)受保资格重新申报:向公司申报投保时遗漏申报的健康状况;
(2)吸烟习惯改变:如受保人停止吸烟超过最少12个月,可申请更改现有保单的吸烟习惯并转为非吸烟人士的计划。
7、退保
客户申请退保后,将会失去保单原有的保障并且不能要求恢复保单效力。