香港保险理赔那些事！看香港友邦、宏利、保诚2023理赔数据！


香港保险的热度一直持续，未有“退热”的趋势。

优秀的机构用数据说话，这些保费的背后，是实实在在的需求。

有些仍未选择投保香港保险的人，认为理赔不方便，认为过去买了之后，后续的理赔还要去香港才能赔付，其实不是这样的。香港保险的理赔流程已经实现了线上化，无需长途跋涉前往香港，只需在家轻点鼠标，将医生诊断书及相关资料，在线提交给保险公司或交给代理人帮交给保险公司，资料齐全，7-14天获得理赔。

下面整理列出了许多真实理赔数据供您参考！围绕这些数据，聊一聊香港保险理赔那些事！

一、香港友邦2023理赔报告

2023年，香港友邦个人医疗和危疾理赔案例超过31万宗，相比去年上涨23%；个人医疗及危疾理赔金额超过79亿港元，较去年上涨14%。

1. 医疗理赔:

   - 案例数: 超过31万宗

   - 理赔金额: 超过79亿港元

2. 危疾理赔:

   - 案例数: 超过31万宗

   - 理赔金额: 超过79亿港元

二、香港宏利2023理赔报告

图片

总理赔金额为51亿港元。

1. 主要理赔分类:

①. 身故理赔:

    - 案例数: 3,300宗

    - 理赔金额: 11.89亿港元

    - 平均理赔金额: 360,303港元

    - 成功理赔率: 99.79%

②. 危疾理赔:

    - 案例数: 2,200宗

    - 理赔金额: 9.07亿港元

    - 平均理赔金额: 360,303港元

    - 成功理赔率: 86.59%

③. 住院理赔:

    - 案例数: 135,600宗

    - 理赔金额: 29.38亿港元

    - 平均理赔金额: 21,667港元

    - 成功理赔率: 94.75%

④. 意外理赔:

    - 案例数: 30,500宗

    - 理赔金额: 1.18亿港元

    - 平均理赔金额: 3,869港元

    - 成功理赔率: 95.39%

三、香港保诚2023理赔报告

总理赔金额突破66亿港元。

1. 主要理赔分类:

①. 身故理赔:

   - 案例数: 2,706宗

   - 理赔金额: 13.89亿港元

   - 平均理赔金额: 5,150,000港元

   - 成功理赔率: 96%

②. 危疾理赔:

   - 案例数: 4,933宗

   - 理赔金额: 31.116亿港元

   - 平均理赔金额: 6,320,000港元

   - 成功理赔率: 96%

③. 住院理赔:

   - 案例数: 113,847宗

   - 理赔金额: 19.55亿港元

   - 平均理赔金额: 172,000港元

   - 成功理赔率: 96%

④. 意外理赔:

   - 案例数: 5,224宗

   - 理赔金额: 4,010万港元

   - 平均理赔金额: 768港元

   - 成功理赔率: 96%

2. 其他重要信息:

* 已赔付总额持续增长：与2022年同期相比增长25%

* 理赔处理时间大大缩短：危疾和身故理赔平均处理时间减少33%

* 更多客户使用医疗费用直付服务：使用诊断成像检测的赔付个案增加36%，已赔付总额高达一亿港元

四、香港保险理赔流程

如上图，理赔流程大致分为4点：

1、理赔通知
这一步客户需要提出申请理赔，将详细的病因、现状告知保司。
保司会在第一时间核对客户的保单情况，结合病理报告，初步判断病症符合条款，告知是否能申请理赔，大概能赔多少金额。

2、收集资料
根据客户给的信息，判断好应该按何种疾病进行理赔申请后，保司会把针对性的表格与材料要求发给客户（不同病症所需表格不同）：

危疾保障理赔

  • 理赔申请表；

  • 医生报告（需要有医生签字及盖章）；

  • 确诊报告书及相关医疗报告；

  • 相关文件需于诊断当日起计30天内交予保险顾问。


身故理赔

  • 理赔申请表；

  • 死亡证明书；

  • 保单原件；

  • 受保人及受益人/信托人/遗产承办人的身份证明；

  • 有关索赔人有权获得赔偿的证明，如结婚证、遗产管理书或遗嘱证明书；

  • 其他适用的附加证明。


3、递交资料
这一步可快递寄送给保司，无需赴港。
如果保司在审核中需要提供补充材料，则会下告知函，要求客户将补充的证明和材料再寄给保司。

4、审核、支付理赔款
如果前期投保时如实告知，那么审核就会很快。
因此想要理赔快，最主要的是如实告知、文件齐全。
前期投保时如实告知，后期理赔时才不会出现纠纷；材料越齐全，理赔越顺畅。

五、香港保险理赔方式

如有需要，客户可以选择两种理赔方式：

1、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给中介人，递交公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。
2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。
另外，每个客户都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。

理赔共有四种收款方式：


01

支票兑现 ：

保单受益人携带保险公司所发出的支票亲临香港各大银行，直接兑换现金（美元或港币），或将支票存入自己的香港银行账户；


02

电汇收款：

香港保险公司将理赔款（美元/港币）通过电汇的形式转入受益人的内地银行外币户口；

受益人对外币户口中的美元或港币进行结汇，转换为人民币；   


03

汇票收款：

汇票收款是目前香港友邦特有的一种支付方式，目前可进行汇票收款的中国银行分行共有280余家，遍布于中国各个省份地区。


03

支票托收：

支票托收是香港保险公司支付理赔款最常用的一种方式，也是各家公司都具有的一种支付手段。

收款人在收到香港保险公司签发的境外银行支票后，可在内地的银行办理“支票托收”业务，将外币转入自己的外币账户；

通常需要较久的时间，也需要支付一定的手续费，在外汇管制下，部分银行可能并不接纳金融机构的支票托收，可多试几家银行。




如果您对香港保险感兴趣，
请添加我们的微信，
我们将帮您做出最优质的的选择！
联系电话：17854216281

香港保险海外保险资讯