香港传统银行和虚拟银行有什么分别和优点缺点?银行业务由实体走向虚拟,不设实体分行,租金、人手成本大降,并提供更切合新世代的银行服务,提升用户体验,优势包括:24小时手机银行:客户毋须到分行排长龙,全天候透过手机使用银行服务,甚至透过手机扫瞄身份证或上载自拍照等方式,实现遥距开户。低收费:虚拟银行不设最低存款门槛或征收低户口结余费用,惠及小额存户。增加市场竞争:传统及虚拟银行为吸引存户,料推出更多优惠,如取消低结余收费、调高存款利率、信用卡消费回赠等。促进科技发展:虚拟银行料可推进手机银行、虚拟信用卡、跨境支付、虚拟保险等金融服务的发展。接通传统银行:虚拟银行可用转数快接通传统银行,跨平台实时过数,使两者互补。不过,虚拟银行比起传统银行亦有不足之处,难以取代后者。其缺点包括:没有实体分行:尽管网上银行早已进入主流,但不少客户仍习惯使用分行的提存或其他服务,虚银对不擅使用科技的长者尤其不便。产品种类别较少:目前多数虚拟只提供存款、私人贷款及支付等服务,未如传统银行般全面地覆盖投资、按揭及保险等所有零售银行服务范畴。服务欠人性化:传统银行客户经理透过直接沟通了解客户需要,虚拟银行大多数服务均由客户自助透过网上系统完成,欠人性化服务。ZA Bank 可以转账交香港保险保费吗?