今年开春,来自大洋彼岸的人工智能应用ChatGPT“扑扇了一下翅膀”,一场浩浩荡荡的AI浪潮席卷全球。
作为一款上线2个月用户数就破亿的AI聊天机器人,ChatGPT能问答、写论文、写研报......拥有超强信息处理能力。大家纷纷探寻AI背后的价值,寻求这一新贵未来可能打开的商业空间。
AI正在改变我们的世界,港险也不例外,当AI遇上港险,将会带来哪些改变?
ChatGPT遇上港险
先问ChatGPT一些简单的港险问题,它都能答出来,看起来是智能引擎去互联网上搜索,整理后再发出来的。
1、香港保险有什么优势?
图源:ChatGPT
接着上强度,尝试让ChatGPT计算家庭的保障缺口。
3、男士30岁不吸烟,妻子30岁,孩子1岁。家庭月收入5万港币,月支出3万港币,房贷200万港币,计算这个家庭的保障缺口?
对于三口之家,ChatGPT给出了寿险、健康险、意外险和教育储蓄4种保障缺口,有定性的解释,没有定量推荐,也没有产品推荐,详情建议咨询专业保险顾问。
经过以上3个测试大家应该也看出来了,常识性的问题它直接调取数据库里的信息就能回答,或者到互联网上实时搜索整理给出答案,但对于细分领域内的专业方案,ChatGPT答案的完整性、准确性方面存在局限。
如何让AI帮忙计算保障缺口,香港保险公司正在加快脚步!
富卫市场首创了「AI寻保」,AI Discovery,用户只需花1分钟,回答7个问题,就能了解自己潜在的保险缺口!
富卫AI寻保7问
1
你的性别是?
2
你几岁?
3
你有没有吸烟?
4
你的职业?
5
每月的收入?
6
有没有结婚?
7
有没有孩子?
我们同样以刚才的例子尝试,男士30岁非吸烟,孩子1岁,家庭月收入5万港币,回答完7个问题后,立即得到一份保障方案,包括保障类型、投保额、具体产品等。
富卫AI寻保推荐方案
30岁男性非吸烟,孩子1岁,家庭月收入5万港币
富卫数字化转型加速,既然投保数字化,也让理赔数字化!
投保环节:通过「AI寻保」借助大数据,提升风险识别和方案呈现的效率。只需花1分钟回答7个问题,就能参考背景相似人群的保险产品选择,让投保体验更快速、更顺滑、更个性化;
理赔环节:通过「FWD Moments」内置的人工智能决策引擎,极大加快理赔速度。富卫把多年的理赔记录和案例,融汇成AI大数据,并通过人工智能算法,分析申请人的理赔金额、投保年期、过往成功理赔案例等,实现最快37秒闪赔。
富卫在人工智能方面的努力,已经得到回报。去年四季度,「AI寻保」流量及新访客数目实现翻倍增长,网上报价查询量有超过一倍的升幅!
图源:香港经济日报
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