今年开春，来自大洋彼岸的人工智能应用ChatGPT“扑扇了一下翅膀”，一场浩浩荡荡的AI浪潮席卷全球。
作为一款上线2个月用户数就破亿的AI聊天机器人，ChatGPT能问答、写论文、写研报......拥有超强信息处理能力。大家纷纷探寻AI背后的价值，寻求这一新贵未来可能打开的商业空间。
AI正在改变我们的世界，港险也不例外，当AI遇上港险，将会带来哪些改变？
ChatGPT遇上港险
先问ChatGPT一些简单的港险问题，它都能答出来，看起来是智能引擎去互联网上搜索，整理后再发出来的。
1、香港保险有什么优势？
图源：ChatGPT
接着上强度，尝试让ChatGPT计算家庭的保障缺口。
3、男士30岁不吸烟，妻子30岁，孩子1岁。家庭月收入5万港币，月支出3万港币，房贷200万港币，计算这个家庭的保障缺口？
对于三口之家，ChatGPT给出了寿险、健康险、意外险和教育储蓄4种保障缺口，有定性的解释，没有定量推荐，也没有产品推荐，详情建议咨询专业保险顾问。
经过以上3个测试大家应该也看出来了，常识性的问题它直接调取数据库里的信息就能回答，或者到互联网上实时搜索整理给出答案，但对于细分领域内的专业方案，ChatGPT答案的完整性、准确性方面存在局限。
如何让AI帮忙计算保障缺口，香港保险公司正在加快脚步！
富卫市场首创了「AI寻保」，AI Discovery，用户只需花1分钟，回答7个问题，就能了解自己潜在的保险缺口！
“AI 寻保”基于保险数据库，用户只需回答性别、年龄、是否吸烟、职业、收入、婚姻和家庭状况7个问题，即可参考与自己背景相似人群的保险方案，包括人寿、医疗、危疾、意外保障等多种类别、保障额/保障限额的中位数，从而做出更适合自身的保险规划。我们同样以刚才的例子尝试，男士30岁非吸烟，孩子1岁，家庭月收入5万港币，回答完7个问题后，立即得到一份保障方案，包括保障类型、投保额、具体产品等。
相比ChatGPT，富卫「AI寻保」给出保障方案更快、更详细、更落地、更匹配需求，包括具体保障类型、具体产品、保额、保费、优惠等信息，供用户决策参考！
富卫数字化转型加速，既然投保数字化，也让理赔数字化！
投保环节：通过「AI寻保」借助大数据，提升风险识别和方案呈现的效率。只需花1分钟回答7个问题，就能参考背景相似人群的保险产品选择，让投保体验更快速、更顺滑、更个性化；
理赔环节：通过「FWD Moments」内置的人工智能决策引擎，极大加快理赔速度。富卫把多年的理赔记录和案例，融汇成AI大数据，并通过人工智能算法，分析申请人的理赔金额、投保年期、过往成功理赔案例等，实现最快37秒闪赔。
富卫在人工智能方面的努力，已经得到回报。去年四季度，「AI寻保」流量及新访客数目实现翻倍增长，网上报价查询量有超过一倍的升幅！
图源：香港经济日报
然而，这仅仅是个开始，AI+香港保险的探索仍有广阔空间。富卫持续加码布局AI，积累更多数据，进行更大模型的训练，成为今年最重要的战略之一。香港保险数字化转型的必然趋势下，AI先行者富卫，将持续为社会创造更高价值！
