内地客户在香港购买保险时问得最多及最关心问题,例如:理赔困难、手续繁复、理赔不了、要被保人亲自到香港办理等等,
我来告诉您这些你都不用担心,香港保险的理赔只需快递,就是这么简单粗暴!!!
有到过香港买保险的人就会知道,香港保险的条款是比较鲜明简洁、理赔程序简单迅速,不会像内地一样处理一个理赔按需要几个月的时间。
那么,香港保险快在哪里,简洁在哪里呢?
香港保险唯一拒赔的理由就是顾客隐瞒病史,故意作弊,影响了正常核保。(唯一免责条款:一年内自杀,枪击不赔。)
所以在购买保险前,一定要与您的经纪顾问有足够的沟通,把以往病史罗列出来,该申报的申报,该体检的体检。
一旦在无病史隐瞒的情况下,公司核保通过,这张保单就确确实实属于您了!如果是大陆顾客,一定要记得在保险公司指定的三甲级医院名单里就医,这样您提供的医疗单据才有效。上面两条做对了,保险赔偿程序就会非常简单快捷。
香港保险投保需要投保人必须在香港签单,之后的理赔、提取分红、更改付款方式、更改保单受益人等售后服务都无需再来香港。
并且,香港保险的索赔流程很简单,只需要填妥申请表格,提供所需的医疗文件和收据,递交给您的理财顾问或者直接递交回保险公司即可。
香港保险一律先出理赔款,再核实理赔资料准确性,确保第一时间款项到位以解客户燃眉之急!部分高端医疗更有直接由保险公司与医院结账的服务。
此外,香港保险不会抵消社保,也不限制使用进口药品,而且是全球理赔,无论投保者是旅游还是留学到世界其他地方,发生疾病而住院,都可以理赔。
以下是不同的险种不同的理赔方式:
人寿保险:如受保人身故,受益人将中国内地公安部门开具的死亡证明和保单原件,邮寄给负责保单后期服务的经纪公司,转交至香港保险公司,也可以直接邮寄香港保险公司,约一个月香港保险公司即会理赔。
重疾保险:如果受保人罹患受保的重疾,即可通过中国内地指定之医院出具的诊断书获得理赔。
医疗保险:快递指定医院诊断书及相关医疗费用清单和发票即可。香港医疗保险不受进口药品限制,全球理赔。
在理赔上,很多人都会担心的一个问题就是理赔纠纷,近年来我们身边也时时会听到关于保险理赔纠纷的案例。内地居民可能会担心万一买了香港保险发生保单争议改怎么办?
其实香港保险市场是一个充分开放和自由的市场,具有一个完善的监管体系,保险业在健全的自律和他律监管机制下运作的。如果发生保单纠纷,可通过以下几个方式查询或者投诉:
香港保险业监理处
1、是政府成立的监管机构,负责执行《保险公司条例》,确保保单持有人利益获保障,同时监管保险公司和保险业界。
2、保监并无法定权力介入保险公司、中介人以及持有人之间的商业纠纷,也无权仲裁赔偿或指令保险公司作出理赔或赔偿。
3、电话:00852-28690252
4、网址:http://www.oci.gov.hk
5、地址:香港特别行政区中西区金钟道66号金钟道政府合署大楼
香港专业保险经纪协会
1、负责批核保险经纪牌照申请以及监管在该协会登记之会员,包括其行政总裁及业务代表及保障投保人利益。
2、电话:00852-28698515
3、网址:http://www.piba.org.hk
4、地址:香港特别行政区中西区德辅道中141号中保集团大厦25F/2507/2508
香港保险索偿投诉局
1、业界自律监管组织,免费为投保人处理就个人保险合约引起的索偿纠纷;处理争议额不超过100万元的保单。
2、电话:00852-25202728
3、网址:http://www.iccb.org.hk
4、地址:香港特别行政区湾仔区骆克道353号三湘大厦29F
香港保险顾问联会
1、是《保险公司条例》认可保险经纪团体,自律监管保险经纪。会员有来自中小至大型公司约245间。
2、电话:00852-28829943
3、网址:http://www.hkcib.org
4、地址:香港特别行政区东区电气道183友邦广场34F/3407
香港保险业联会
1、由承保商成立,专责处理投诉保险代理个案,获政府认可。
2、电话:00852-25201868
3、网址:http://www.hkfi.org.hk
4、地址:香港特别行政区湾仔区骆克道353号三湘大厦29F