海易拓小编发现：早期网络被为新一代的通讯工具，随着功能的不断延伸，现今的互联网世界则从web2.0的“内容为王”时代过渡到了web3.0的“电商为王”时代。

随着大规模的数据沉淀以及人工智能技术的逐步成熟，精准营销成为必然。即便精准营销已不再新鲜，但发展至今依旧热度不减，它究竟有什么样的魅力，让众多企业家为之倾倒呢？

精准营销的优点

01. 协商成本最小化

需要承认的是，虽然互联网让信息流通基本上毫无阻碍，但卖家与买家之间的信息不对称是永恒存在的。信息不对称，彼此之间不了解，买卖双方就需要大量的成本来塑造信任，这就是协商成本。而精准营销靠什么来减小协商成本呢？就是它强大的市场细分功能。

市场细分是精准营销的基础，能够对消费群体做出非常细致的用户画像，当消费者发现某一产品或活动十分符合自己的口味，由此萌生信任感，大大减小协商成本，提高触达率。

如口红一哥李佳琦的一句“所有女生”，就能够让直播间的女生瞬间集中注意力，准备秒杀。其早期主推的口红类产品，女性消费者的定位十分精准，又通过直播“现身说法”，大大拉进与消费群体之间的距离，在“她经济”大背景下创造千亿流量也是实至名归。

02. 边际效益最大化

“边际理论”出自西方经济学，意指一种规模经济，即一个市场中的经济实体为追求最大的利润，多次进行扩大生产，每一次投资所产生的效益都会与上一次投资产生的效益之间要有一个差，这个差就是边际效益。但这与精准营销有什么关系呢？

众所周知，人与人之间的社交网络正在被互联网重构，根据六度分割理论，彼此相连的六个人，就能生成非常强大的社交网络。精准营销可以通过这样一个彼此相连的社交网，以一种画像群体，触达成千上万的用户。

购物中心在策划活动前，应考虑到消费群体的社交属性，有可能活动宣发触达的只是一个人，却有可能带来巨大流量，所以一开始的精准投放十分重要。

03. 用户体验定制化

在消费模式升级换代的今天，消费者更讲究服务体验，精准营销带来的私人定制服务模式能够大大提高消费者的体验感受，以客户需求为导向，对客户关系维护、促发客户复购拥有非常好的效果。

商业地产的数字化起步较晚，但其在服务体系上做出的创新与努力值得肯定。如会员体质、特定客群服务专区等。

基于精准的客户画像，加上差异化的私人订制营销方式，能够优化消费体验，实现更好的营销效果。

精准营销的要求

01. 数据库的支撑

谈到精准营销，人们往往联想到强大的数据库，是的，这个在早期仅仅和互联网有关的概念，现在与线下零售业也无法脱离，是商业地产在步入数字化后的不可或缺的支撑体系。

值得注意的是，先前的数据库大多以年龄、性别、地域等简单类别进行划分，现在数据库所波及的维度已扩展至价值观维度、生活轨迹维度、情感兴趣维度等。想要开启精准营销模式，一个强大的数据库必不可少。

02. 无界营销的融合

因为媒体、消费者、品牌商以及零售商不再各自为营，边界逐渐消失，京东提出了“无界营销”的概念。无界营销是京东基于大数据时代的到来、人工智能的发展、零售业态的革命，提出的一个以用户为中心、以智能大数据为基础的营销理论。

一个典型的例子，就是人们的APP之间逐渐共通，在淘宝上搜索某一照产品，可能在抖音上就会收到同类的产品广告。

抓住碎片消费的消费者，抢占用户的碎片化时间，更好锁定消费者实现用户深度触达，成为品牌商实现精准营销的一大痛点。

而无界营销打通了商品、媒体、渠道与品牌商等的界限，将营销从单一人群、品牌、渠道、场景，转向多人群、品牌、渠道、场景的生态模式，通过营销价值链相互赋能最大化营销价值沐帮主品牌商在无界营销时代获得成功。

无界营销抓住碎片化场景，让营销无时不在、无处不在，进而使精准营销成功落地。那么在购物中心的商户中是不是也可以找到这个相互依存、边界消融的特性？答案是肯定的。

03.真正营销的是产品本身

部分人对精准营销的认识有个误区，即把精准触达等同于精准营销，但事实上，推广宣发只是在产品从命名、设计、制作、投放等环节中一个锦上添花的手段，真正营销的是产品本身，产品经理这一岗位的诞生就是一个很好的例子。

从长远的角度看，能否研发出精准的产品才是精准营销的本质。一个无法抓住消费者痛点的产品，历经多少种花样百出的营销手段都难以俘获消费者的放心。所以精准营销的第一步，要从精准研发产品开始。

未来的精准营销

01. 值得期待的精准营销

人们所期待的未来世界是什么样的？随着VR、AR、MR装备的普及，人机合一的世界正逐步靠近。精准营销现在所依存的数据基础大部分是我们所有的浏览历史，其中的误差在做难免。

而随着智能穿戴设备的普及，精准营销所依存的基础将从我们的历史痕迹变成了生物信号，准确度更高，解读更加智能。

02. 需要警惕的信息茧房

信息茧房是传播学上的一个概念，指人们沉浸在与个人喜好相匹配的茧房世界中，从多样性的世界剥离。

也许精准营销不会径直使这种情况发生，可当精准营销与算法推荐技术相挂钩，则难免对消费者尝试多元消费产生了一定阻碍。

你身边有没有这样的人？火锅只吃海底捞，咖啡只喝星巴克？也许这样的品牌忠诚值得所有企业去追寻，可对同类品牌带来了巨大挑战，意味着这些“无名小卒”需要花更大的力气来突破这层关口，迫切需要精准的“套圈”与“出圈”实现别样的精准营销。

海易拓：销售如何精准获客，有什么方法？