海易拓：销售技巧再好，也不能犯这6个错误！
海易拓笔者认为，作为一名销售，一定要注重销售技巧。只有这样从客户的角度出发，才能更好的解决处理问题，今天海易拓笔者给大伙们总结下销售技巧再好，也不能犯这6个错误！
做销售最怕的就是没有客户，有客户就会有成交。可是有的销售人员，明明见过很多客户，但业绩却一直没有提升，这是怎么回事？就算是销售技巧不行，也总得会“瞎猫碰上死耗子”。
出现这种情况说明这个销售人员本身存在一定的问题，能成功的把所有客户都给惹恼了。做销售，首先先是一个人。我们在注重销售技巧的时候，一定不要忽略个人性格上的缺点，否则会给自己的销售带来很大的负面影响，损失更多的客户。
以我们开篇的例子来看，这个销售人员就是有着典型的说大话的习惯，在客户看来，这样的人说的话没有一句是真的，根本不值得信任，又怎会有成交的可能呢？
做销售，千万不要有以下6个缺点：
1、说话太多
在大众印象中，做销售全靠一张嘴，只要能说会道就可以了。很多人觉得自己口齿伶俐，说起话来滔滔不绝，应该是天生做销售的料，结果最后却把客户吓跑了。
做销售需要的是说话的技巧和艺术，而不是叨叨不停，当销售人员说得太多的时候，就无法倾听和观察客户，也就无法从客户的情绪、状态、心理等方面的变化中抓住他的本质需求。
不知道客户真正要什么，话说得再多，再好又有什么用呢，所有的话都没有说到客户的心坎上，口舌费了不少，最后都是无用功。
此外，在销售过程中，话说得越多，暴露的问题也就越多，客户的问题也就越来越多，这些都会延误成交的时机。
所以，很多时候口才好反倒是销售人员的一个缺点，如果表现出过强的说服力，就会激发起客户的防备之心；如果只是没有技巧的絮叨不停，只会引出更多的麻烦和问题，贻误成交的时机。
销售时要少说，多听多观察，把话都说到点子上，说到客户心坎上，这才是会说话。
2、夸大其词
说大话，爱吹牛的人，即便是在日常交往中就不受人待见，如果在销售中表现出来，那简直就是灾难。
销售与客户之间是利益往来的关系，大家都希望自己的合作伙伴是值得信赖的靠谱人。一个人的靠谱，绝不是通过“包在我身上，没有问题！”“你放一百个心，肯定能办好！”……之类的肯定用语来体现的。
如果一个销售，客户问什么都能答应，问什么都说没有问题……正常的人反应绝对是这人话说太满了，肯定是在吹牛或说假话。
所以，做销售要改掉夸大其词的毛病，一方面让自己的语气尽量平缓，不要太激昂，显得人会更成熟稳重；另一方面不要说太过饱满的绝对用词，话里要留有余地，客观描述即可，显得有理有据，更有说服力和可信度。
3、前后不一
前后不一是销售人员最令人反感的行为。成交之前对客户热情殷勤，随叫随到，客户不管什么时候找你，马上就能回复；成交之后对客户则是另一副态度，爱答不理，既不主动跟踪客户的使用情况，面对客户的疑惑，也是非常不耐心。
如今获客的成本不仅高，而且获客的难度也是大大增加了，如果还是抱着一锤子买卖的心态，这业绩只能回越来越低。
客户不管是成交之前，还是成交后，都是需要我们用心维护的。成交客户维护好的话，不仅能够反复多次成交，还会免费给我们进行口碑传播，介绍更多的客户给我们，从而得到源源不断的客户资源。
4、不重细节
细节决定成败，重视小细节是做好任何职业都必备的一个特质。越是和人打交道的工作，越是要重视细节的作用，因为人会因为一个小细节，一个小举动而浮想出很多想法。
作为销售人员，首先要重视外在的细节，比如衣帽整洁，这是对客户的尊重，也是职业性和专业性的一种体现。如果一个销售人员身着吊儿郎当的服饰，顶着一头非主流的发型去见客户，客户不仅对这个销售人员不信任，还会觉得他背后的公司和产品也不靠谱，如此的不专业。
此外，销售人员也不能与自己的产品相割离，自己卖的产品自己都不用，那就说不过去了，自己都不信任自家的产品，又怎么能期望客户能相信呢。
比如，我们是卖A品牌的手机，一边给客户说着A品牌手机多么好用，然后却让客户看见我们是在用B牌子的手机。客户肯定会产生“你们说得那么好，咋自己都不用呢”的想法。
所以，做销售一定要重视细节，细节体现我们的专业性，也是获取客户信任的最佳途径。
5、急功近利
虽然，销售就是跟客户谈利益，谈钱的，但是也要有感情的铺垫。有些销售人员面对客户太过急功近利，巴不得客户马上就跟自己成交，这种态度搁谁都会觉得不舒服，而且还会很担忧真合作了之后有没有后续保证。
所以，销售人员一定要改掉急功近利的缺点，把自己的功利心收起来，虽说是冲着钱和成交去的，但是不能满脑子都是这些内容。
人的想法是会在行为上展现出来的，一旦我们有了很浓烈的这种想法，给客户做什么客户就能感受到你的殷勤背后的功利心，即便我们满口答应他们的要求，也会忍不住的怀疑将来会不会耍赖。
把自己的功利心收起来，放在心底，不要给客户太大的胁迫感。
6、无人情味
人是有感情的动物，所以很需要感情，做销售亦是如此。销售没有人情味不仅体现在功利心太强，还表现在说话太直接，没有任何感情，说任何的事情总拿公司的规定来说事。
如果销售只是传达公司的信息，那完全可以找一个AI机器人来进行销售工作了。毕竟AI可以存储更多的信息，传达起来又快又准确，还不会犯错误。
所以，做一个销售一定要具有人情味，说话要温煦热情，对待客户的问题要积极协调周转，而不是一句生硬的公司规定，这样才能拉近与客户的距离，赢得客户的信任。
微智互联最后总结:想要成为一名优秀的销售人员，不仅要习得销售技巧，还要让自己成为一个更好的人，避免自己的性格缺陷，成为销售道路上的绊脚石。
