全球保险业发源地,英国保险市场是什么样的?

美国是目前全球最大的保险市场,中国则因为庞大的人口基数,保险规模排名世界第二。但是从保险公司规模来看,全球知名的大型保险公司却大多在欧洲。欧洲是全球最早发展保险业的地区,特别是英国,是全球保险业的发源地。

1688年成立世界首家保险公司

历史上,伦敦是全球保险业的发源地。1688年,世界第一个保险公司——伦敦劳合社宣布诞生。按照ABI的说法,伦敦是国际保险和再保险交易的领先市场,航空和海上保险业务已成为伦敦市场上的强势险种,约占全球同类保险业务的30%。

英国保险市场是世界第四大非寿险市场,是全球第三大非寿险再保险市场。英国保险公司业务主要分为两大部分:寿险和非寿险。寿险业务包括人寿险、养老金、长期健康保险;非寿险业务包括航海、航空、车辆、地产、意外事故及健康、债务风险等。

目前,英国保险公司大致可分成三大类:公司(保险公司和再保险公司,以及经纪人公司),劳合社和保赔协会。而保险业主要有以下营销渠道:保险经纪人,直接经销,保险代理,以及独立金融顾问等。长期以来,保险经纪人一直是推销保险产品的主力军。

保险科技市场蓬勃发展

英国保险市场的业务主要分为两大部分:寿险和非寿险。寿险业务一般包括:人寿险、养老金、长期健康保险(也称收入保险);非寿险业务包括:航海、航空、车辆、地产、意外事故及健康、债务风险等。

目前,英国保险市场中寿险业务的保费收入是非寿险业务保费收入的三倍。同世界保险业发展的趋势一样,英国的保险业在寿险方面创新要多于在非寿险方面的创新,寿险产品市场上也出现了分红寿险、万能寿险以及投资连结保险等投资型产品,这些产品在市场上占据的比重也越来越大。

近几年来,英国保险科技市场蓬勃发展,一大批创业公司如雨后春笋般涌现,智能保险产品纷至沓来,极大地丰富了保险产品市场,也给客户带来了优质便捷的购保体验。来自伦敦的Startupbootcamp(保险科技创业加速器)和普华永道的研究显示,75%的现有保险公司相信,对该行业的最大影响将来自于新产品的开发,而不断变化的客户需求是其直接动力。

在保险科技领域,英国的Cystellar 、Deemly 以及Laka 等21家公司值得关注,这些公司推出了各种各样的跟保险相关的科技产品,促进英国保险业的发展。

脱欧冲击保险业

英国作为保险业发展历史最悠久的国家,近年保险业也遭受了多方面的冲击和考验,比如说脱欧。

2016年6月23日,英国举行脱欧公投,结果大多数民众支持脱欧,英国正式启动脱欧程序。虽然到目前为止,脱欧程序还未完成,但是脱欧早已冲击了英国的多个行业领域,其中就包括保险业。脱欧带来的不确定性引起了英国保险行业动荡,使得保险公司在公投日后短短几天内流失损失了数亿欧元的资产。

对于总部在欧盟之外的金融机构来说,想进入欧盟市场,英国一直在充当一个桥梁和入口的作用。这些公司现在迫切面临如何保住这一宝贵通道,继续为28个欧盟成员国的客户提供服务的问题。一旦英国失去欧盟护照,面向全欧洲服务的英国保险公司将必须设立不同的架构。脱欧让很多保险业务都受到影响,尤其是寿险,由于杠杆作用,受到更显著的影响。

保险公司“杀熟”,制定法规堵漏洞

除了脱欧的冲击,英国保险业此前还因为“杀熟”事件遭受冲击,政府为此还制定新法规来防止保险公司钻漏洞。

根据2017年英国消费者信息公司(Consumer Intelligence)的调查显示,在英国,不论是购买房屋保险还是汽车保险,如果是一直不更换保险公司的“忠实客户”,其实反而是“最亏的消费者”,一个忠实用户平均10年来会被保险公司超收1400镑。从这份针对9千名车主和8千名房主的抽样调查发现,在不更换保险公司的情况下,平均3年后每位车主会多付75镑保费;每位房主也会多付66镑保费。

为了遏止这种忠实客户反被超收保费的情况持续发生,2017年4月英国发布的新法规要求保险公司必须要在合约到期时(自动续约前),主动告知客户目前所缴的保险费率,以及续约后可能会上涨的新费率为何,让客户能够自行决定是否应该选择其他更划算的保险公司。

相比较行业前辈英国,我国的保险业发展已经逐渐赶超。我国的保险公司也日益规范和完善,没有“杀熟”的不合理现象。在保险创新上,互联网保险日渐流行,消费者投保更加简单方便;在提升保险消费体验上,出现了以立安保险管家为代表的第三方服务平台,可以帮助保险客户买对保险、管好保单以及协助理赔,成为保险消费的流行趋势。

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