西双版纳税务打造税收服务“国际范”

“之前在与老挝税务部门的朋友聊天时，他们对中国税务部门的税收征管方式很有感觉，今天听了讲解我收获很大。”近日，云南省西双版纳税务部门向老挝北部“五省”工贸厅组织的来华学习团介绍了税收征管改革、税收联络员制度、个性化税收服务的新举措，听完课后，老挝领队通翩·帕苏表示，她收获很大，学习到了先进经验。

西双版纳税务部门依托沿边区位和资源优势，在对外经济交往活动中积极开展政策辅导、税企对话、实务交流，为在中国投资的外籍友人提供个性化优质税收服务，推进了中老双边税收及商务交流合作，税收服务在西南边境走出了“国际范”。

在国家开放开发试验区——西双版纳磨憨中老边民互市区，西双版纳税务部门还联合邮政部门，设立了边民互市贸易市场税收便民服务点，切实解决服务边民“最后一公里”问题，让中老边民在贸易点就可以办理税收业务，使边民互市贸易政策最大程度上让边民和边境地区受益。

西双版纳索伦珠宝缅甸籍负责人艾伦来中国已经有18年。据艾伦介绍，他刚来中国去税务部门办税时，虽然会说一些中文，但是与税收相关的专业术语不会说，碰到税收问题时基本都是和工作人员比划手势、连蒙带猜。

“现在税务部门不仅提供了多语服务，宣传手册也印制了多国语言，并且会主动上门帮助我们解决碰到的税收问题，为我们这些在中国做生意的外籍商人提供了越来越多的个性化服务。”艾伦说。

税收服务不仅在国内为外籍来华投资商人提供了便利，也主动走出国门为“走出去”企业服务。西双版纳税务部门通过与云南驻老挝商务代表处建立长期联系机制，主要负责人和进出口税收业务骨干加入商务代表处微信群，及时向在老挝经商的中国企业提供最新税收政策和税收投资指导，帮助企业解答经营中碰到税收问题，为企业更好发展保驾护航。

针对微信群中“走出去”企业提出的税收问题，西双版纳税务部门分期整理出税收政策以及纳税服务举措，翻译成英文和老挝文，在云南驻老挝商务代表处公众号、新华社驻万象分社老挝要闻、老挝最大的中文平台“老挝通”等网络新闻媒体发布，不仅为“引进来”的老挝企业和个人了解中国税收政策提供了更便捷、更直接的途径，也给更多准备到中国投资的老挝商人甚至其他拟投资外籍商人提供了税收参考。