使用数字货币交易所时.用户更关心哪些要素？

数字货币市场风云变幻，6月的交易所“挖矿竞赛”已无人问津，数字货币交易所伴随着偶尔的维权插曲似乎已进入中场休息，然而中国的数字货币投资者对交易所的现状是否满意？最看中哪些要素？如何选择交易所？对交易所有哪些建议？欧洲交易所与PANews联合发布的问卷调查结果有些出人意料。

7成用户满意，使用近半数靠朋友推荐

本次问卷共触及近4万人次的区块链社群，回收的有效问卷结果显示，有72.7%接触过数字货币交易所，在调查样本中占比较大。剩没有使用过数字货币交易所的人数占样本总量的27.93%。

被调查用户中，有7成对目前的交易所表示满意。从投资者对交易所的使用体验来看，样本量70.77%的用户都对使用的交易所表示满意。只有17.17%的人对使用的交易所不满意，还有12.06%的人表示无感。

普通用户如何接触到交易所？其中49.88%的人都是靠朋友推荐，接近半数。其他接触渠道分别是互联网搜索，占比28.54%；行业大V推荐，占比13.46%；项目方推荐，占比8.12%。

投资者们有意通过各类渠道寻找更多新的交易所。Decoin CEO Shay Perry认为，从接触渠道来看，数字货币投资人的圈子更符合组织传播特性，更倾向于熟人间的口碑传播，身边朋友的影响力要远大于大众传播节点行业大V。

调查用户中，使用火币的用户最多，其次是币安和OKEx，分别为44.31% 、32.11%和24.58%。这三家数字货币交所吸引了绝大部分交易者，形成了中国用户使用交易所的第一梯队。紧随其后的如FCoin（12.21%），Bitfinex（10.37%），Bithumb（7.19%），还有14.38%被调查用户使用其他交易所。而这些交易所加起来的用户量与火币相当（问题为多选，存在一个被调查用户使用多个交易所的情况），交易所用户量分布存在极化现象。

安全持牌受关注，8成用户愿意使用杠杆

用户在使用交易所最关心哪些要素？首当其冲的便是安全性，其次是交易所的操作便捷性以及交易所的交易深度和交易量。此外，交易所收取的交易手续费，交易对丰富性，客服是否及时和友好也受到较多关注。

具体到交易所的钱包安全，高达76.87%的受访者对目前的交易所钱包安全性表示担忧，并希望使用安全性更高的平台。

而投资者判断交易所安全性的参考指标之一，便是是交易所是否持有当地金融牌照。高达90.47%的受访者表示对持牌的交易所更放心，只有9.53%的受访者表示是否持牌无所谓。

Shay Perry分析到，就总体而言，交易的安全性是投资者使用交易所时最关心的要素，其次是交易的便捷性，而这两点要素也是数字货币交易所竞争的核心要素。在金融牌照方面，Decoin也在积极地获取欧洲的相关牌照。

“安全是交易所的生命线，以Decoin即将上线的交易所为例，为了保护客户资产并防止安全漏洞，D-TEP上97%的客户资金为离线冷钱包储存，剩下3%的交易活动也受到保险公司保障，避免了恶意攻击造成的资产损失。”他说。

除此之外，在调查中，49.50%的人表示，如果交易所提供平台币分红，会有效激励用户选择使用某交易所。其次分别有43.31%人选择交易挖矿（交易分红），有32.61%人选择了平台回购，30.77%人选择项目投票上币和29.43%人选择直接在现实世界中消费会促使投资者使用某个交易平台。

“能否让投资者获得额外收益是投资者选择交易平台的重要因素。正因此Decoin也设计了持币分红，确保Decoin持有者年化6.2%的回报。与此同时，持有Decoin也会进行相应额度的交易手续费折扣。未来交易所还将推出信用卡，可以直接线下消费。” Shay Perry分析称。