运维老炮有话说——华讯智臻服务在外资银行的深耕细作
在所有行业中，金融行业银行的IT信息化属于做的最深入最全面的，尤其是在近两年Fintech理念的普及下，在未来无现金社会的到来之前，银行业的数字化转型、数据即金融的变革压力，更是对IT提出了高要求。IT支撑体系面临前所未有的压力。
普遍来说，外资银行在既受到global的IT管理流程的监控，也受到国内政策的监管。因而IT运维经常需要面对来自国内外双方面的管理压力。
华讯通过在包括渣打银行在内的一众外资银行的深耕细作，参与到了客户深层次的IT运维流程中，为客户提供了3年以上的运维管理支持。
为了保证外资银行全网业务的不间断运维支撑，运维团队的压力巨大。由于银行分支机构众多，运维流程复杂，技术支持与保障次数频繁，所以华讯的TAC中心、NOC中心、服务经理针对外资银行的运维需求，提供了：
将IT运维的工作目录、文档模板、交付流程、组织结构、角色分工等标准化，形成行业交付方案。
通过服务经理将标准的交付方案与客户的定制化需求结合，在其他外资银行客户的IT运维项目中落地。
提供了运维相关的整体驻场工程师、设备维保、故障排查、现场响应、服务报告、流程优化、资产统计等全生命周期的运维管理服务。
银行分支机构众多，运维流程复杂，技术支持与保障次数频繁。
华讯的TAC中心、NOC中心、服务经理针对外资银行的运维需求，提供了：
l建立交付支撑的CMDB，
搜集整理所有外资银行case知识库，
建立HTTS专职交付小组；对接并协调交付资源；
各类大范围升级+演练保障特别支撑计划；
……
专业的人做专业的事。
IT运维这件事，我们更专业。
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