英国买房出租的强劲势头带动了大批房产中介的兴起,但也有不少黑心中介想尽办法两头收钱。以下是业内人士总结的中介4大陷阱。
陷阱1:驱逐质疑高价收费的房客
某些不讲道德的中介常常在进行修改租房合同或者背景调查等工作时征收高额费用,而如果房客一旦拒绝支付,就会被无情的赶出。任何房客支付的“管理费”并不会交给房东,而是100%支付给中介,因此中介会挖空心思能多收就多收。
根据房屋法案第21部分的条款,中介可以合法的在租房合同到期时通知房客离开所租房屋。在这种情况下,房屋空置将导致房东没有租金收入,可能还会产生地税和房屋遭受损坏等情况。避免这种情况发生的方法是让房客知道房东的名字和联系方式。如果中介从中作梗,双方就不会被蒙在鼓里。
对中介纠纷作出最终裁决的房产调查官克里斯托弗·哈摩尔(Christopher Hamer)表示,中介应该是起到传递双方意见的作用,而不应该在没有获得房东指示的情况下驱逐房客。因为租房合同是房东和房客双方签订的,因此房东有权决定接受谁作为租客,而不是中介。
陷阱2:发错账单并额外费用
房东佩妮·沃特豪斯(Penny Waterhouse)是一名退休的律师,她委托中介帮她出租一幢位于Dulwich的英国住宅房产,租金1750镑/月,并同意支付租金的9%作为中介费用,租期1年。但她后来收到的账单上却写着按租期两年收取租金的11%,比之前双方达成的协议要高出一倍多。与此同时,她还收到一些她从来没有要求过的维修费用条目。
房东们应保留与中介达成的所有佣金和收费价格文件。如果你因为一个错误的账单而被多收了钱,可以向房产中介赔偿计划提出申请。
去年10月的法律改革意味着,所有中介公司须选择成为租房纠纷解决机构Property Ombudsman、Ombudsman Services Property 或Property Redress Scheme的成员。如果房东和中介有关于收费的纠纷,在中介没有到法院起诉之前,房东可以通过这三个机构提起上诉。哈摩尔表示,如果中介已经在法院提起了诉讼,他也会要求中介撤销,因为这与中介和房东签署的合同的精神不一致。
陷阱3:误导房东拒绝“合格”房客
有多起案例表明,有些时候由于房产中介在做背景调查时犯的错误,导致能够支付房租且支付记录良好的房客被认为不符合要求而被拒之门外。房东因此失去了理想的房客,而房客也为此损失了背景调查费用,一般来说这笔费用为100镑左右,且不可退还。
有一起房产调查案件显示,一家中介认为某个房客不符合条件,因为她在租住之前的房屋时有一个月没有支付房租。但事实上,房东允许这位房客用押金来支付最后一个月的房租。哈摩尔批评中介没有仔细调查就下了结论,也没有做好相应的记录工作,向房东做出了不正确的建议,最后还忙着掩盖自己的工作错误。最后这家中介被判向房客支付1000镑的赔偿费用。
沃特豪斯也曾经遇到过背景调查带来的问题。背景调查公司在对一位自雇的房客调查后认为该房客不满足收入要求。但沃特豪斯仔细看了房客的材料,发现他是一个高收入的纳税人,且在之前租住同等租金要求的房屋时有两年的良好支付记录。如果不是房东自己再进行复查,很有可能就失去了这样一位完全符合条件的租客。
陷阱4:高价维修费用
很多时候房东都会委托中介处理维修问题,但有些中介的报价却高的离谱。
亚当·朗(Adam Long)在西北地区拥有多套出租房,去年有家中介向他收取了260镑替换一个马桶座圈。而他和房客沟通后了解到,中介在接到房客报告9个月后才换掉了坏掉的座圈,房客因此非常不满。面对高额的中介收费和各种复杂条款,他最终决定开设自己的房产中介Propeller Lettings。
英国房产中介协会的理查德·普赖斯(Richard Price)表示,每家中介的维修成本都不尽相同,但应该做到公正、透明、真实地反映每家业务成本。