总的来看，外资银行的优势体现在：

一、产品和品牌优势

　　有明确的市场定位，重视产品的创新和引进在科学分析客户和细分市场基础上，推出具有吸引力的多样化产品，争做市场第一，抢占市场先机。

　　重视品牌形象的建设，注重产品的标准化和一致性，实施品牌战略，增强品牌产品在社会公众中的吸引力。

二、营销优势

　　针对特定客户群体需要，推出银行产品包装、组合新意念，实行理念营销，更能捕捉客户的心理。如：“储蓄计划”——蓄细待发；“松柏存款”——耕耘多年植根深，松柏存款表您心。

　　采取多种营销方式，在客户分析系统基础之上，根据客户贡献度不同，提供各种优惠服务，吸引留住客户，包括利率优惠、服务费用优惠、赠送礼品、减免年费、特约商户打折等。实行差异化营销，贡献越大，优惠越多。

三、服务优势

　　确立“以客户为中心”的服务理念，注重服务，以服务质量吸引客户，逐步建立依托理财中心的一站式服务方式。

　　差别化服务，通过客户信息管理系统鉴别客户价值，确定重点服务的客户群体，采取各种营销方式吸引优质客户。

四、信息技术优势

　　外资银行普遍应用先进的电子和网络技术，大量采用电脑设备和自助终端，如ATM机、存款机、电话银行、网上银行、无人银行、1人银行等，自助式服务占了银行服务很大的比例，使客户在不同的时间不同的地点都得到银行服务。

五、人才优势

　　银行产品日趋同质化，银行竞争差别体现在服务上，谁能为客户提供亲情化、个性化、一站式、全天候的理财服务，谁就将赢得市场。银行的营销走向知识化营销，同质化的理财服务竞争因素之中，人的因素摆在第一位。人力资源的培育和维系机制将成为加入WTO后国内银行提升核心竞争力的重要组成部分。

六、经营机制优势

　　目前在国内开展业务的外资银行，大部分来自发达国家和地区，他们不仅具有高度现代化的公司治理结构，且其经营管理完全以市场为导向。各外资银行经营策略明确，管理机制灵活，所从事的业务活动商业动机强，不存在困扰国内商业银行的各种顽疾。同时跨国银行的全球化经营方式，也为其优势资源的最佳配置提供了广阔的伸展空间。

七、风险评估和内控优势

　　作为从事跨国经营的商业银行，各外资银行拥有成熟，完整，高效的风险评估和风险控制机制，并能确保各外资银行在高风险和信息化的经营环境中，防范各种金融风险，实现其安全性，流动性和盈利性的经营目标。加上长期市场风雨的冲击和悠久的跨国经营历史，为其高层管理部门积累了丰富和有效的风险控制经验。

八、创新能力优势

　　混业经营是当代各国商业银行的发展潮流，它不仅能有效地增强商业银行对客户的服务能力，同时可大大提高银行的资本回报率。在中国开业经营的外资银行中，大部分不仅具有混业经营的经验和专门技术，同时也建立了一整套防止和化解混业经营而引发之潜在风险的内部控制机制。此外，发达国家的商业银行的金融创新意识强，在有效防止风险的前提下，鼓励金融创新，并将金融创新能力的高低，作为衡量银行竞争力的重要因素。各银行在这方面的优势，必然会提高其在华分支机构的市场开拓能力和竞争力。

外资银行有什么优势？